Trocas e Devoluções

Aqui na MANA LUA ☽, nós queremos que vocês tenham a experiência de comprar nossos produtos com segurança e de uma forma especial. Para isso, disponibilizamos nossa POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

Caso o produto recebido não esteja dentro de suas expectativas e você queira realizar uma troca, siga as recomendações:

• Envie um e-mail para [email protected] ou pelo WhatsApp (11)93346-0604 especificando o assunto "troca" junto ao número do pedido e aguarde o contato de nossa central. Assim que a análise for aprovada, enviamos um código de postagem dos correios junto ao endereço para o envio do produto sem custo. A primeira troca é por nossa conta.
•  Poderá trocar o produto por outro ou, no caso de que a troca seja por motivo de avarias, será trocado pelo mesmo produto, que deverá ser enviado ao nosso endereço sem marcas de uso, com a etiqueta e na embalagem original acompanhada da nota fiscal dentro do prazo de 30 dias.

☯ Em caso de devolução do produto, siga as recomendações:

•  Envie um e-mail para [email protected] ou pelo WhatsApp (11)93346-0604 especificando o assunto "devolução" junto ao número do pedido e aguarde o contato de nossa equipe. 
• O produto deverá ser enviado ao nosso endereço sem marcas de uso, com a etiqueta e na embalagem original acompanhada da nota fiscal dentro do prazo de 07 dias.